IVR система c голосовым управлением. VoiceNavigator позволяет понять причину обращения клиента в контактный центр с одного вопроса: «Что вас интересует» и перенаправить вызов на соответствующую группу операторов с точным указанием цели обращения.
Встроенный синтез речи (перевод текста в речь) для озвучивания текстовой информации. Поддержка русского (7 голосов), английского, казахского языков.
Распознавание слитной речи (перевод устной речи в текст), распознавание по закрытым грамматикам (поддерживаемые языки — русский, английский).
Поддерживает стандартный протокол взаимодействия MRCP для интеграции с голосовыми платформами контактных центров.
Поддерживаемые платформы: Avaya, Cisco, Genesys, Voxeo, Asterisk, Naumen, Forte-IT
