Особенности программы
- Быстрый и простой удаленный доступ к системам Windows, Linux и Mac OS X настольных компьютеров, ноутбуков и серверов.
- Удаленное устранение неполадок и управление серверами и рабочими станциями.
- Удаленная перезагрузка системы, запуск/остановка служб и процессов, копирование/удаление файлов, просмотр и удаление журналов событий.
- Управление несколькими AD-доменами, пользователями и группами, а также удаленное сбрасывание паролей.
- Удаленный доступ к ПК на платформе Windows с iOS и Android устройств.
Удаленный контроль настольных компьютеров, ноутбуков и серверов
DameWare Remote Support включает в состав Mini Remote Control (MRC), позволяющий:
- Просматривать экран одновременно с конечными пользователями
- Передавать файлы во время удаленной сессии
- Запускать сессии через MRC, RDP или VNC
- Вести чат с конечными пользователями
- Удаленно контролировать компьютеры на ОС Windows, Mac OS X и Linux
Защищенный удаленный доступ к компьютерам за пределами сетевого экрана
Благодаря развертыванию совместно с DameWare Central Server через прокси DRS позволяет обслуживать пользователей по всему миру через Интернет:
- Удаленный поиск и устранение ошибок
- Удаленный контроль компьютеров за границами файервола
- Общение с конечным пользователем через чат
- Простая передача файлов
Централизованное управление пользователями, лицензиями и списками хостов
DameWare Remote Support теперь включает DameWare Central Server и консоль администрирования с расширенными параметрами настройки, позволяющими:
- Управлять всемми пользователями DameWare и разрешениями
- Создание и совместное использование глобальных списков хостов
- Контролирование и активация всех лицензий DRS и MRC
- Просмотр текущих сессий через Интернет и мобильные устройства
Поддержка конечных пользователей с мобильных устройств iOS и Android
Добавлено приложение для работы на смартфонах и планшетах Android и iPhone/iPad, позволяющее:
- Удаленно управлять компьютерами Windows
- Находить и устранять проблемы конечных пользователей на любых системах
- Поддерживать серверы и рабочие станции
Удаленное выполнение административных задач Windows
DameWare Remote Support позволяет проводить поиск и устранение ошибок на компьютерах Windows без необходимости создавать удаленную сессию. Данный функционал позволяет:
- Перезапускать сервисы и процессы
- Управлять дисками и периферией
- Проводить мониторинг производительности системы
- Просматривать и очищать логи событий
- Редактировать регистрации
Управление несколькими доменами Active Directory
Возможность управлять несколькими доменами Active Directory со следующими функциями:
- Разблокировка пользовательских аккаунтов и смена паролей
- Управление отделами организации
- Обновление расширенных атрибутов AD
- Добавление пользователей в группы
- Редактирование групповых политик
Удаленная поддержка компьютеров посредством Intel vPro AMT
DameWare Remote Support позволяет проводить поиск и устранение ошибок на удаленном компьютере независимо от его операционной системы благодаря встроенным функциям Intel vPro AMT:
- Удаленный доступ через AMT KVM Viewer
- Перезагрузка компьютеров, находящихся в состоянии сбоя
- Выведение удаленных компьютеров из состояния сна или гибернации
- Изменение настроек BIOS на удаленном системе
Экспорт объектов Active Directory и конфигураций Windows
Встроенный инструмент позволяет экспортировать объекты AD и информацию WMI в большое количество форматов CSV или XML:
- Просмотр параметров установленных на удаленном компьютере программных продуктов
- Управление настройками конфигураций
- Экспорт объектов AD наряду с пользователями и группами
- Просмотр системной информации всех ПК Windows в своей сети
Вход и аутентификация с помощью смарт-карт
DameWare Remote Support является первым программным инструментом удаленного доступа, поддерживающим вход и аутентификацию с помощью смарт-карт. Без использования устройства чтения смарт-карт или промежуточного ПО можно получит все преимущества двухфакторной аутентификации во время удаленных сессий в защищенных сетях, таких как в федеральных госучреждениях.
- Усиленные функции идентификации для удаленных соединений
- Двухфакторная аутентификация при удаленном администрировании защищенных сетей
- Аутентификация удаленных компьютеров посредством смарт-карт и PIN в локальной системе
- Соответствие стандартам и политикам безопасности
