Возможности продукта:
Режим общей очереди
С помощью программного компонента Netop On Demand пользователи могут оставлять заявки на решение определенной проблемы, они добавятся в общую очередь и будут ожидать обработки оператором.
Легко настраивать под свои нужды
Netop On Demand поддерживает возможность индивидуальных настроек и конфигураций.
Удаленное администрирование
При решении проблемы специалист поддержки видит текущее состояние экрана компьютера пользователя, может использовать его клавиатуру и мышь.
Простота использования
Перед установлением сеанса управления Netop On Demand запрашивает у пользователя подтверждение, выводя при этом список тех действий, которые удаленный специалист поддержки может выполнять на его компьютере.
Высокая производительность
Netop On Demand — один из наиболее производительных продуктов на рынке. Используя его, можно подключаться к удаленным компьютерам даже по относительно медленным каналам связи за счет использования алгоритмов сжатия и оптимизации трафика.
Встроенный чат
Если во время сеанса удаленного управления телефонная связь не доступна, можно использоваться встроенный текстовый чат для обмена сообщениями.
Запись сеансов удаленного управления
Так же, как и в Netop Remote Control, в продукте NetOp On Demand заложены функции записи.
