NiCE

Экосистема BlackBerry 10 состоит из большого числа связанных между собой компонентов, включающих в себя такие серверы сообщений, как Microsoft Exchange и Domino Traveler, а также серверы приложений. Решение позволяет быть уверенным в том, что все компоненты и ресурсы находятся в работоспособном состоянии и могут предоставлять должный уровень сервиса.

Основные возможности NiCE BES 10 MP

• Мониторинг соединения между SRP и базой данных.
• Мониторинг производительности и состояния всех компонентов BES.
• Детальный мониторинг MDS-CS и диспетчера для BES 10.1.
• Непрерывный мониторинг лог-файлов BES.
• Централизованная настройка и управление критическими сообщениями.

Основные преимущества NiCE BES 10 MP

• Распознавание проблем до того, как они вызовут перебои с сервисом.
• Получение сообщений о потенциальных проблемах с сетью и незапланированных отключениях.
• Быстрое нахождение проблемных участков и участков с узкими местами.
• Надежный мониторинг BlackBerry 10.1 Enterprise Mobility Management (EMM).

Ключевые области мониторинга BlackBerry

BlackBerry Enterprise Service (BES) подключается к приложениям IBM Domino Traveler или Microsoft Exchange. Центральной частью платформы BlackBerry является база данных конфигурации BlackBerry Enterprise Service. Все данные и программы находятся на физических или виртуальных серверах, которые взаимодействуют через различные сетевые средства коммуникации. Задержка при доставке сообщения из-за проблем с производительностью может возникнуть в любой точке данной экосистемы. NiCE BES 10 MP for SCOM предоставляет единый центр мониторинга всех ресурсов, относящихся к сервису сообщений, таких как BlackBerry Device Service (BDS), почтовых серверов, антиспам-устройств, антивирус-плагинов и серверов мгновенных сообщений.

Используемые технологии

• Microsoft System Center Operations Manager.
• BlackBerry Enterprise Service.
• Microsoft Windows Server.

NiCE BlackBerry MP спроектирован таким образом, чтобы увеличить продуктивность администраторов и операторов System Center Operations Manager (SCOM), предоставить возможность быстро обнаружить проблему и выполнить необходимые шаги для предотвращения незапланированного простоя.

Основные возможности NiCE BlackBerry Management Pack

• Мониторинг соединения между SRP и базой данных.
  
• Мониторинг производительности и состояния всех компонентов BES.
  
• Мониторинг очереди сообщений и объектов персональных данных в BES.
  
• Непрерывный мониторинг лог-файлов BES.
  
• Централизованная настройка и управление критическими сообщениями.
  
• Мониторинг пользователей и устройств.

Основные преимущества NiCE BlackBerry Management Pack

• Распознавание проблем до того, как они вызовут перебои с сервисом.
  
• Получение сообщений о потенциальных проблемах с сетью и незапланированных отключениях.
  
• Быстрое нахождение проблемных участков и участков с узкими местами.
  
• Получение информации о недоставленных сообщениях.

Используемые технологии

• Microsoft System Center Operations Manager.
  
• BlackBerry Enterprise Server.
  
• BlackBerry Device Service.
  
• Microsoft Windows Server.

NiCE DB2 MP for SCOM позволяет выполнять различные действия, критичные для клиента как для системного администратора или администратора приложений и базы данных:

• Централизованное управление всеми серверами IBM DB2;
  
• Создание индивидуальных метрик и правил для серверов IBM DB2, используя среду System Center;
  
• Оптимизация настройки и развертывания баз данных DB2 через использование масштабируемого мониторинга;
  
• Обеспечение доступности IBM DB2 баз данных через мониторинг критических процессов и лог-файлов;
  
• Просмотр углубленных представлений производительности IBM DB2 серверов с различными индикаторами работоспособности;
  
• Диагностика системы и высокая точность при поиске проблем.

Основные возможности NiCE DB2 Management Pack

• Автоматическое обнаружение и представление в виде диаграммы топологии DB2.
  
• Надежный мониторинг основных объектов баз данных DB2.
  
• Углубленные представления для различных индикаторов производительности.
• Статьи базы знаний для всех мониторов.

Основные преимущества NiCE DB2 Management Pack

• Распознает проблемы до того, как они вызовут перебои с базой данных.
  
• Предоставляет точную информацию о необходимых действиях.
  
• Способствует быстрому восстановлению DB2.
  
• Наглядно представляет дефицит мощностей и тенденции внутри DB2.
  
• Уменьшает суммарные затраты на поддержку DB2.

Используемые технологии

• Microsoft System Center Operations Manager
  
• Microsoft Windows, Linux, UNIX
  
• IBM DB2

Основные возможности NiCE Domino Management Pack

• Мониторинг инфраструктуры IBM Domino.
• Детальный мониторинг задач сервера (Domino tasks).
• Отслеживание времени отклика сервера и транзакций.
• Отображение графиков основных метрик производительности.

Основные преимущества NiCE Domino Management Pack

• Обнаруживает проблемы до того, как они окажут негативное влияние на приложения и пользователей.
• Создает легко читаемые и воспринимаемые отчеты.
• Эффективно использует встроенные возможности Microsoft System Center Operations Manager (SCOM).
• Наглядно представляет дефицит мощностей и тенденции внутри IBM Domino.
• Уменьшает суммарные затраты на поддержку инфраструктуры IBM Domino.

Используемые технологии

• Microsoft System Center Operations Manager.
  
• IBM Domino on Windows.

Критически важные бизнес-приложения часто записывают информацию о своем статусе и производительности в лог-файлы, и эти данные часто остаются без внимания и просто архивируются. Теперь появилась возможность упростить задачу мониторинга лог-файлов. Пакет управления NiCE Log File MP добавляет более 100 мастеров настройки к консоли разработки (Authoring Console), которые позволяют легко и быстро создавать правила и мониторы лог-файлов.

Основные возможности NiCE Log File Management Pack

• Содержит набор мастеров настройки, с помощью которых можно создавать:
  • Alert Rules
    
  • Performance Counters
    
  • Unit Monitors
• Позволяет создавать предупреждения о несуществующих лог-файлах.
  
• Позволяет использовать абсолютные пути к лог-файлам.
  
• Включает мощный интерфейс для запуска скриптов и программ.
  
• Интерфейс NiCE Log File MP является частью Microsoft Monitoring Agent.

Основные преимущества NiCE Log File Management Pack

• Позволяет указывать пути к лог-файлам с использованием регулярных выражений без каких-либо ограничений.
  
• Позволяет устанавливать связь между строками лог-файла.
  
• Позволяет настраивать поведение монитора или правила в случае, если лог-файл не существует.

Примеры использования NiCE Log File MP

• Поддержка динамических имен и путей к лог-файлам.

  Проблема: очень часто у системного администратора нет возможности выбрать имя лог-файла и его расположения, так как эти параметры устанавливаются приложением. Приложение может использовать ротацию лог-файлов по временному промежутку или по достижению определенного объема. Новый лог-файл может быть создан в случае, если приложение было перезапущено. Все это может привести к сложным именам файлов и структурам папок. Модуль обработки лог-файлов предоставляемый System Center Operations Manager (SCOM) поддерживает только относительные пути и не поддерживает регулярные выражения для папок. Решение — NiCE Log File MP предоставляет возможность использовать абсолютные пути, а также использовать регулярные выражения при указании пути к файлу.

• Не только чтение файлов: интерфейс запуска программ и скриптов с использованием агента.

  NiCE Log File MP включает в себя мощный интерфейс запуска программ и скриптов с целью создания, изменения и обработки лог-файлов. Это позволяет NiCE Log File MP выйти за рамки простого чтения файлов. Интерфейс запуска программ и скриптов — это часть управляемого модуля агента (Microsoft Monitoring Agent), что обеспечивает лучшую производительность и позволяет избежать установок дополнительного программного обеспечения.

Мониторинг базы данных Oracle является многоплановой задачей, и достижение оптимальной производительности сервера — нелегкая цель. Нужно принимать во внимание, что производительность базы данных зависит от таких факторов, как память, подсистема ввода-вывода, физическая структура данных и многих других. Чтобы настроить и поддерживать в рабочем состоянии базу данных или даже кластер серверов (например Oracle RAC), нужен постоянный мониторинг всей инфраструктуры сервера Oracle Database. С этой задачей позволяет справиться NiCE Oracle Database MP.

Основные возможности NiCE Oracle Database Management Pack

• Автоматическое обнаружение и представление в виде диаграммы топологии Oracle Database сервера.
• Надежный мониторинг основных объектов серверов Oracle.
• Поддержка кластерных технологий, включая такие, как Oracle RAC, Oracle DataGuard, Oracle FailSafe.
• Углубленные представления для различных индикаторов производительности.
• Статьи базы знаний для всех мониторов.

Основные преимущества NiCE Oracle Database Management Pack

• Распознает проблемы до того, как они вызовут перебои с базой данных.
• Предоставляет точную информацию о необходимых действиях.
• Способствует быстрому восстановлению Oracle Database.
• Наглядно представляет дефицит мощностей и тенденции внутри Oracle Database.
• Уменьшает суммарные затраты на поддержку Oracle Database.
• Согласовывает IТ-операции и сервисы с требованиями бизнеса.

Используемые технологии

• Microsoft System Center Operations Manager.
  
• Cross-Platform Agents.
  
• Microsoft Windows, IBM AIX, Oracle Solaris, Linux, HP-UX.
  
• Oracle Database.

Основные возможности NiCE zLinux Management Pack

• Информация о доступности и производительности серверов zLinux.
• Централизованный мониторинг всех систем, включая Linux на платформе IBM System z.

Основные преимущества NiCE zLinux Management Pack

• Распознает проблемы до того, как они вызовут перебои с сервером.
• Проводит комплексный мониторинг zLinux серверов.
• Получает предупреждения о возможных источниках неисправностей.

Используемые технологии

• Microsoft System Center Operations Manager.
• Red Hat Enterprise Server на IBM System z (архитектура s390x).